昆山裝飾公司九工裝飾公司：

瓷磚作為地面裝飾的主要材料，以多樣的款式、豐富的花色、不同的材質(zhì)呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。近幾年，隨著房地產(chǎn)市場發(fā)展火暴，交房量的不斷增加，瓷磚行業(yè)也得到迅猛發(fā)展。

瓷磚具有拒水、透氣性強(qiáng)、自重輕等性能優(yōu)勢，軟瓷技術(shù)的安全優(yōu)勢，風(fēng)格和花紋顏色等多種多樣的表現(xiàn)力優(yōu)勢、施工優(yōu)勢和環(huán)保優(yōu)勢等使之成為裝修中不可缺少的部分，瓷磚備受消費(fèi)者的喜愛。作為商家，肯定不會錯過這個好機(jī)會。行業(yè)門檻不高的瓷磚行業(yè)就如雨后春筍般出現(xiàn)了許多瓷磚品牌。然而部分企業(yè)一味追求利潤，導(dǎo)致瓷磚行業(yè)陷入惡性競爭。

據(jù)昆山家裝九工裝飾公司了解，現(xiàn)在瓷磚行業(yè)非常火暴，因品牌眾多、競爭激烈，惡性競爭屢見不鮮。再加之原材料價格上漲，成本提高，一些商家降價降質(zhì)、混淆視聽，令消費(fèi)者上當(dāng)受騙，買到存在嚴(yán)重質(zhì)量問題的商品，從而導(dǎo)致瓷磚行業(yè)不被信任、消費(fèi)者流失。這樣問題重重的瓷磚行業(yè)不僅讓消費(fèi)者怨聲載道，也讓很多行業(yè)人士頭疼萬分。

很多瓷磚銷售門店都打出了“國慶優(yōu)惠促銷”的廣告標(biāo)語。一時間讓很多前來選購瓷磚的消費(fèi)者都傻了眼。“剛來到這里，就被熱情的商家請到了店里，面對這么多的品牌，如此誘惑的優(yōu)惠條件，都不知道該如何選擇”。消費(fèi)者劉先生對記者說道。

其實(shí)很多消費(fèi)者喜歡在促銷或者折扣時才來逛一逛，進(jìn)店就會問你打不打折，何時打折，有沒有搞什么活動。消費(fèi)者總是想買既便宜質(zhì)量又好的產(chǎn)品，但這種事情又是很難兩全其美的。一位瓷磚銷售人員透露，很多商家通過惡意壓低價格來吸引消費(fèi)者，由于價格低廉，賣給顧客的瓷磚產(chǎn)品肯定不怎么好。顧客在發(fā)現(xiàn)瓷磚有問題時前來處理，這些商家又借故推搡，這不僅影響了整個瓷磚行業(yè)形象，也給行業(yè)帶來了惡性競爭，不利于瓷磚行業(yè)的健康發(fā)展。

隨著人民生活水平的提高和對健康認(rèn)識的進(jìn)一步加深，低價不再是消費(fèi)者追求的唯一目的。人們在保護(hù)環(huán)境的同時要也更多地考慮自身的安全。越來越多的人在關(guān)注瓷磚的外觀、吸水率、耐磨性等特性的同時，更加關(guān)注瓷磚是不是符合環(huán)保要求，輻射程度是否超出人體的承受能力。

“以前給顧客貼瓷磚，都是價格便宜的瓷磚產(chǎn)品較多，現(xiàn)在明顯不一樣，很多顧客在選擇瓷磚的時候，會從瓷磚的耐磨性、耐酸堿性、是否有輻射等方面去考慮，而對于價格便宜的，顧客反而不放心”。從事瓷磚貼砌工作多年的技工郭師傅對記者說道。

在看到價格戰(zhàn)已經(jīng)無法持久的情況下，很多商家又把目光放到售后服務(wù)這一突破口上。以前的瓷磚企業(yè)只是提供送磚服務(wù)，在現(xiàn)在看來，這種服務(wù)太過于簡單。一些企業(yè)已經(jīng)開始給顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在免費(fèi)送貨的同時，還提供了空間鋪貼建議和設(shè)計圖，派技術(shù)人員對顧客的房屋進(jìn)行實(shí)際測繪，通過電腦模擬，讓顧客也能參與到自己房子美化中來，并且對瓷磚鋪貼，售后問題進(jìn)行跟進(jìn)。讓消費(fèi)者體驗(yàn)到真正的一站式服務(wù)。

昆山廠房裝飾九工裝飾公司提示通過對售后服務(wù)能力的改進(jìn)，進(jìn)一步加深了消費(fèi)者對于瓷磚行業(yè)的認(rèn)知度，這也是對瓷磚品牌一次很好的宣傳。同時售后服務(wù)形成一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈，也給瓷磚企業(yè)帶來更多的增值空間，有利于瓷磚行業(yè)的健康發(fā)展。