九工裝飾公司蘇州裝飾公司:

   2012年，受上游房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響，家居建材行業(yè)的生存之路顯得格外艱辛，傳統(tǒng)的租賃式賣場(chǎng)深陷模式之困，促銷、降租、電商多渠道突圍，依然難擋撤場(chǎng)、倒閉潮。九工裝飾公司蘇州裝飾公司介紹融合了高性價(jià)比產(chǎn)品的建材超市和高質(zhì)量裝潢設(shè)計(jì)中心的百安居，卻憑借國(guó)際先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和本土化的營(yíng)銷策略，迎來了人銷兩旺的寒市新拐點(diǎn)。

　市場(chǎng)掃描

　　傳統(tǒng)租賃式賣場(chǎng)“陷”雙重困局

　　從國(guó)內(nèi)家居賣場(chǎng)的主流模式來看，所謂的“工廠直銷”和“品牌批發(fā)”多數(shù)只是噱頭，傳統(tǒng)的租賃式賣場(chǎng)依然是絕對(duì)的主角。租賃地皮—包裝賣場(chǎng)—對(duì)外租賃，是傳統(tǒng)租賃式賣場(chǎng)的主要運(yùn)營(yíng)模式。

　　步入2012年，受累于房產(chǎn)緊縮的宏觀調(diào)控政策和通貨膨脹等因素的影響，傳統(tǒng)租賃式賣場(chǎng)不僅面臨市場(chǎng)萎縮的壓力，而且同時(shí)面臨成本上漲的壓力。根據(jù)中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)發(fā)布的全國(guó)建材家居景氣指數(shù)，今年1至6月，全國(guó)建材工業(yè)規(guī)模以上企業(yè)銷售產(chǎn)值2.5萬億元，增速回落25.2個(gè)百分點(diǎn)。另一方面，居高不下的租金成本讓不少賣場(chǎng)的入駐商戶苦不堪言。除了租金，還有選位費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)、管理費(fèi)、開店慶賀費(fèi)、促銷費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)等各種名目的費(fèi)用，再加上今年受樓市調(diào)控以及其他社會(huì)因素的影響，家居產(chǎn)品市場(chǎng)萎縮，部分商戶入不敷出、不堪重負(fù)只得撤場(chǎng)或關(guān)門。

　在這樣的格局之下，賣場(chǎng)為了尋求自救，一方面迫于經(jīng)銷商壓力，只得采取降租或者減免管理費(fèi)的做法來換取廠家和經(jīng)銷商的忠誠(chéng)度。另一方面，為了保證收益，只能選擇逆勢(shì)擴(kuò)張，開辟開店以保證盡可能多的租金收益。就一線城市建材市場(chǎng)而言，無序擴(kuò)張，不僅賣場(chǎng)利潤(rùn)被攤薄，賣場(chǎng)之間的接近肉搏的價(jià)格戰(zhàn)也讓消費(fèi)者倍感麻木，在加上一直扮演“二房東”角色的大賣場(chǎng)，多缺乏與消費(fèi)者的互動(dòng)，各產(chǎn)品廠家各自為政的、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象也很嚴(yán)重，缺乏核心優(yōu)勢(shì)，使得傳統(tǒng)租賃式賣場(chǎng)模式面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

　建材超市+裝潢設(shè)計(jì)一體化模式迎來救市拐點(diǎn)

　除了傳統(tǒng)的租賃式賣場(chǎng)，國(guó)內(nèi)還有為數(shù)不多的建材家居超市類賣場(chǎng)。九工裝飾公司蘇州裝飾公司介紹此類賣場(chǎng)的銷售模式類似于超市，主要經(jīng)營(yíng)建材、裝飾、裝修用品、家居用品，并成立了專門的裝修服務(wù)機(jī)構(gòu)，可提供從裝修顧問、室內(nèi)設(shè)計(jì)、材料選購(gòu)、施工服務(wù)到品質(zhì)監(jiān)控等各個(gè)環(huán)節(jié)的一條龍服務(wù)。 在2012年建材家居市場(chǎng)寒潮全面席卷的情況下，憑借更富深度和廣度的模式實(shí)現(xiàn)了完美的自我救贖，百安居就是個(gè)中的突出代表。

　資深業(yè)內(nèi)人士分析稱，以百安居為代表的建材超市+裝潢設(shè)計(jì)一體化管理經(jīng)營(yíng)的模式，讓廠家、經(jīng)銷商與賣場(chǎng)之間的關(guān)系變成了供貨商與銷售商的關(guān)系，在家居建材市場(chǎng)遇冷的的2012年，這種模式不僅最大限度地避免了由于賣場(chǎng)與經(jīng)銷商爭(zhēng)利而帶來的惡性循環(huán)，而且讓賣場(chǎng)有更多的自主權(quán)針對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求進(jìn)行產(chǎn)品和價(jià)格的資源整合，通過組合打折和配套銷售，可為單一消費(fèi)者爭(zhēng)取期望值之內(nèi)的最佳價(jià)格方案，尤其符合消費(fèi)者講究實(shí)在的消費(fèi)口味。

從市場(chǎng)反響的來看，2012年家得寶在中國(guó)市場(chǎng)的全面退市，不少人猜測(cè)百安居也免不了有些“兔死狐悲”的惶恐。孰料恰恰是在2012年，百安居在沒有了“家得寶”這個(gè)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)，憑借國(guó)際先進(jìn)的建材超市經(jīng)營(yíng)理念以及設(shè)立裝潢中心的本土化策略，百安居賣場(chǎng)不僅人氣趨暖，銷售業(yè)績(jī)也有所提升。有關(guān)權(quán)威統(tǒng)計(jì)顯示，目前在發(fā)達(dá)國(guó)家95%的建材零售都是通過連鎖超市渠道出去的，而現(xiàn)在中國(guó)國(guó)內(nèi)水平最高的上海這一比例只有20%，廣州則只有5%，因此，未來百安居模式的發(fā)展前景也被普遍看好。

百安居經(jīng)驗(yàn)

　模式：超市+裝潢服務(wù)中心

　　百安居是以“建材連鎖超市＋裝潢服務(wù)中心”的模式經(jīng)營(yíng)的。百安居裝潢中心不負(fù)責(zé)直接供應(yīng)業(yè)主裝修材料，而是以業(yè)主在超市中自己選購(gòu)材料為主。百安居建材超市里擁有2萬多種材料，家裝需求的材料幾乎是一應(yīng)俱全。不同于其它建材市場(chǎng)，百安居采用的明碼標(biāo)價(jià)。直接標(biāo)出價(jià)格，這種方式讓消費(fèi)者在百安居里面也可以省去討價(jià)還價(jià)得麻煩。客戶在超市里看到什么品牌、什么價(jià)格也是裝修過程中的品牌和價(jià)格，讓客戶的錢花得明白。另外，超市嚴(yán)格的進(jìn)貨關(guān)，保證了材料的品質(zhì)，從裝修的源頭讓客戶的權(quán)益得到了有效的保證。

質(zhì)量：多方檢測(cè) 重重把關(guān)

為了給百安居的消費(fèi)者創(chuàng)造安心、安居的家裝平臺(tái)，百安居在采購(gòu)和供應(yīng)商管理上運(yùn)用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理模式和質(zhì)量監(jiān)督體系，在采購(gòu)環(huán)節(jié)設(shè)置重重“關(guān)卡”，通過預(yù)審、復(fù)審、百分百驗(yàn)廠、第三方檢測(cè)、日常抽檢等嚴(yán)格規(guī)范的質(zhì)量管理流程保證所有在百安居門店銷售的產(chǎn)品具有國(guó)際品質(zhì)與卓越性能。

　價(jià)格：全透明、全公開

　除了保證材料價(jià)格透明，百安居裝潢中心的報(bào)價(jià)也采用全公開、全透明的模式，透明到一顆螺絲釘?shù)挠昧厦骷?xì)單都會(huì)提供。此外，實(shí)行剩余用材可退貨，人工與材料分離報(bào)價(jià)。與絕大多數(shù)裝潢企業(yè)不同，百安居裝潢中心實(shí)行清包工的形式，所有人工費(fèi)都是根據(jù)行業(yè)推薦的標(biāo)準(zhǔn)范圍，按照實(shí)際工程量計(jì)算的。百安居會(huì)給每位客戶一張卡，所有的資金都通過這張卡消費(fèi)，通過系統(tǒng)可以對(duì)每一筆消費(fèi)進(jìn)行跟蹤和檢查，保證資金的安全。

裝修：推陳出新 精益求精

　　百安居不但對(duì)門店商品實(shí)行嚴(yán)格的品質(zhì)管理，對(duì)占據(jù)其半壁江山的家裝業(yè)務(wù)，百安居在管理層面上更是推陳出新，精益求精。除了實(shí)行“一體化”管理，讓設(shè)計(jì)師的角色從單純承接設(shè)計(jì)方案演變?yōu)樨?fù)責(zé)設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、材料購(gòu)買、施工跟蹤、后期配飾整個(gè)裝修過程的“項(xiàng)目經(jīng)理”，身兼設(shè)計(jì)和監(jiān)理的雙重角色，確保百安居的裝修項(xiàng)目在管理上沒有斷層和脫節(jié)，使裝修的整體質(zhì)量得到有力保證，還引進(jìn)了先進(jìn)的完全解決方案軟件系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱TTS系統(tǒng))，成為中國(guó)家裝建材零售業(yè)內(nèi)第一個(gè)應(yīng)用專業(yè)“SAP客戶關(guān)系管理軟件”供顧客服務(wù)的公司。TTS項(xiàng)目在全國(guó)上線后，大大優(yōu)化了百安居裝修設(shè)計(jì)中心原來的業(yè)務(wù)模式，借助專業(yè)軟件，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的裝修預(yù)算管理與服務(wù)，打消顧客預(yù)算上的顧慮，真正幫助顧客安心、省心。