昆山辦公室裝飾出色企業(yè)九工裝飾公司：

    消費(fèi)者買陶瓷產(chǎn)品時(shí)首先關(guān)心的是什么?價(jià)格?質(zhì)量?我國(guó)陶瓷行業(yè)發(fā)展數(shù)十年，產(chǎn)品生產(chǎn)量和出口量都十分可觀，我國(guó)也成為了國(guó)際公認(rèn)的陶瓷生產(chǎn)大國(guó)。如今的陶瓷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。在保障產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，價(jià)格因素在人們心中占的比例越來越低，“服務(wù)”成為了企業(yè)和消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。
經(jīng)銷商忽視售后服務(wù)
    服務(wù)，作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不可缺少的理念，早被很多企業(yè)、商家奉為了經(jīng)營(yíng)管理的重要條款。在某家陶瓷經(jīng)營(yíng)店，看到一位消費(fèi)者因?yàn)樗?gòu)買的陶瓷衛(wèi)浴在安裝后出現(xiàn)一定問題而找上門來，在顧客與商家的對(duì)話中，昆山辦公室裝飾出色企業(yè)九工裝飾公司的專家了解到，這位陳姓顧客前段時(shí)間在該店買了浴室柜，但是在安裝以后，發(fā)現(xiàn)沒有安裝好，多次打電話到店面尋求解決辦法，但是商家一再的推脫，最終，顧客只有親自上門“興師問罪”。據(jù)了解，現(xiàn)在一些陶瓷衛(wèi)浴經(jīng)銷商屬于代理某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，安裝與售后服務(wù)都由廠家負(fù)責(zé)，一旦消費(fèi)者將問題反映到經(jīng)銷商處，經(jīng)銷商就出現(xiàn)推諉、解決慢等問題。經(jīng)銷商不是只銷售產(chǎn)品，更重要的是做好售后服務(wù)。
重質(zhì)量也要重服務(wù)
    對(duì)于消費(fèi)者來說，除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還需要好的售后服務(wù)。良好的售后服務(wù)本身是一種促銷手段，同時(shí)也是品牌建設(shè)中必不可少的核心部分。時(shí)至今日，消費(fèi)者看重的已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品的購(gòu)買，同時(shí)看重的，還有售后服務(wù)工作。過去，買衛(wèi)浴是獨(dú)門獨(dú)戶去商場(chǎng)買，而且一件一件分開的買。昆山辦公室裝飾服務(wù)專家九工裝飾公司發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在營(yíng)銷方式多了，消費(fèi)者為了圖個(gè)實(shí)惠，更愿意選擇購(gòu)買潔具套裝，并選擇節(jié)假日或優(yōu)惠日購(gòu)買，有些甚至參與到網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)方式購(gòu)買，這些都體現(xiàn)了現(xiàn)代的服務(wù)式營(yíng)銷，讓消費(fèi)者得到最優(yōu)惠、最滿意的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。
“服務(wù)”漸受重視
    目前，一些大的陶瓷衛(wèi)浴品牌企業(yè)對(duì)服務(wù)比較重視，禮貌待人，站在客人的角度解決真正的裝修煩惱，但是大部份小品牌就達(dá)不到這樣效果了，產(chǎn)品質(zhì)理和展示應(yīng)用不那么令人滿意，服務(wù)態(tài)度也跟不上，兩者之比，就影響成交效果了。作為極具竟?fàn)幮缘奶沾尚l(wèi)浴營(yíng)銷，在管理和營(yíng)銷方面多下功夫，產(chǎn)品質(zhì)量得到保證，服務(wù)質(zhì)量得到提升，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)很好的優(yōu)勢(shì)。（小Z）